Auch die Inkassobranche wird durch die aufgrund der Corona-Pandemie erlassenen und einschneidenden Verordnungen und deren Auswirkungen auf unsere Gesellschaft, insbesondere in wirtschaftlicher Hinsicht, vor besondere Herausforderungen gestellt.

Denn als Inkassodienstleister haben wir nicht nur Verantwortung gegenüber den Gläubigern als unseren Auftraggebern, sondern auch gegenüber Schuldnern. Einige Teile unserer Gesellschaft scheinen ein immer noch deutlich verzerrtes Bild von der Inkassobranche zu haben. So schwebt über Inkassodienstleistern oft immer noch die Vorstellung dubioser Außendienstmitarbeiter, die Schuldner mit Baseballschläger und unter Androhung von Gewalt zur Zahlung bewegen wollen. Mit der Realität hat dies nichts zu tun!
 
Genauso widerspricht sich der Teile der Gesellschaft, der "...der Inkassowirtschaft auf dem politischen Parkett seit Jahren nachredet, sie erbringe keine Rechtsdienstleistung, sondern verdiene ihr Geld mit dem Versand automatisierter Standardschreiben, jetzt aber individualisiertes Vorgehen einfordert..." nicht nur, sondern hat schlicht die Materie nicht verstanden.

Vielmehr übernehmen Inkassounternehmen eine wichtige Rolle in Unternehmen und der Wirtschaft. Mit einem verantwortungsvollen, konsequenten und umsichtigen Forderungsmanagement sorgen wir dafür, die Stabilität von Unternehmen zu sichern, berücksichtigen Schuldnerinteressen angemessen und setzen uns zum Ziel, gute Kundenbeziehungen zu erhalten, um Geschäftsbeziehungen nachhaltig zu sichern. Gerade in Zeiten, in denen viele Kunden/Schuldner selbst erst durch die Auswirkungen der Corona-Verordnungen ins Wanken geraten sind, muss auf der einen Seite dafür gesorgt werden, dass jeder Unternehmer für seine Leistungen auch seine Vergütung erhält. Gleichzeitig muss den Schuldnersituationen angemessen Rechnung getragen werden, in dem vernünftige Vereinbarungen getroffen werden, die dem Gläubiger zu seinem Geld verhelfen, gleichzeitig nicht die Zahlungsfähigkeit des Schuldners gefährden und darüber hinaus eine Geschäftsbeziehung zwischen Gläubiger und Schuldner nach Zeiten der Corona-Pandemie oder sonstigen wirtschaftlichen Krisen ermöglichst. Dieser Aufgabe stellen sich Inkassodienstleister und EFM Inkasso, jetzt zwar mehr denn je, aber - nicht erst seit Ausbruch der Corona-Pandemie!