Unsere Werte
 Was steckt hinter EFM Inkasso? 

Inkasso - Empathisch - Fair - Modern

Dafür stehen wir und sehen es als unsere Pflicht, diese Werte in unsere tägliche Arbeit einfließen zu lassen!


Zugegeben, die Inkassobranche hat einen verdammt schlechten Ruf und: das teilweise auch verdient! Sowohl bei vielen Gläubigern als auch bei Schuldner ist das Thema „Inkasso“ nicht gern gesehen.

Ich kann die Tätigkeit anderer nicht beeinflussen und auch die Welt nicht von heute auf morgen ändern, doch ich möchte in meinem Einflussbereich einen Unterschied machen.


Für mich ist ein Auftrag von Ihnen nicht bloß ein Aktenzeichen mit dem ich möglichst schnell und viel Geld verdienen möchte. Jede/r Auftraggeber/in ist einzigartig genauso wie jede/r Schuldner/in einzigartig ist und damit auch jeder Auftrag. Ich bin kein Fan von Masseninkassoschreiben, sondern betrachte jeden Auftrag als individuelle Herausforderung für mich und mein Team, an der es zu wachsen gilt.

Als Inkassodienstleister nehmen wir eine ganz besondere Rolle in unserem Wirtschaftssystem ein.

Jeder Mensch hat seine eigene Landkarte und sieht die Welt nur mit seinen Augen. Unsere wichtigste und schwierigste Aufgabe zugleich ist es, sowohl Ihre als auch die Landkarte des Schuldners zu erforschen und in Balance zu bringen. Das verlangt uns täglich Einiges ab. Neben Hartnäckigkeit, Verhandlungsgeschickt, Verständnis und viel Fingerspitzengefühl braucht es manchmal auch einiges an Geduld - von Ihnen und uns.

 

Wir betrachten Schuldner nicht als Gegner, sondern als wichtigsten Teil Ihres Auftrages. Ich bin davon überzeugt, wenn es beim Schuldner bergauf geht, geht es das auch mit Ihrer Forderung. Eine gute Kommunikation mit dem Schuldner ist daher das A und O unserer Arbeit für Ihren Erfolg!



Inhaberin Romy Anthes
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